CONDICIONES DE USO

INTRODUCCIÓN

Marcando el botón “Acepto” el usuario acepta las presentes Condiciones de Uso.

RACC Master permite a los usuarios ahorrar por sus compras en diferentes tiendas online y sitios web de reservas de viajes. El Servicio se presta a través del sitio web www.racc.es/racc-master (el Sitio).

El acceso, descarga y utilización del Sitio es gratuito y requiere la aceptación de las presentes Condiciones de Uso. Rogamos, por tanto, leas atentamente las mismas y las aceptes únicamente en caso de estar de acuerdo, guardando o imprimiendo una copia.

Para poder acceder al Sitio el usuario deberá ser socio del RACC y titular de la tarjeta RACC MASTER y registrarse cumplimentando la totalidad de los datos del formulario de alta/registro. Posteriormente, en caso de solicitar los reembolsos obtenidos en la cuenta que indique, se le solicitarán datos adicionales para poder proceder a su abono. Dichos datos son imprescindibles para poder acceder a los Servicios.

El registro es absolutamente voluntario y el mismo no supone una obligación de consumo o de uso del Sitio.

En caso de solicitar cualquiera de los servicios facilitados por el Sitio, el usuario presta su consentimiento previo, libre, específico e informado para el tratamiento por RACC de sus datos personales, o cualquier otro dato que nos puedas facilitar, para las siguientes finalidades:

Además, RACC te informa que podrá utilizar información anónima, estadística o agregada, de forma que no permita la identificación del usuario concreto, con la finalidad de mejorar sus servicios.

El presente Sitio ha sido desarrollado para el REIAL AUTOMÒBIL CLUB DE CATALUNYA (RACC) por MIRUBI INTERNET S.L., con C.I.F. nº B- 85127991, y domicilio en Avenida Manoteras 38, Oficina D311, 28050 Madrid, que también lleva a cabo su gestión.

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

1.1. El acceso, descarga y utilización del Sitio es gratuito y requiere la aceptación de las presentes Condiciones de Uso. Rogamos, por tanto, leas atentamente las mismas y las aceptes únicamente en caso de estar de acuerdo, guardando o imprimiendo una copia.

1.2. Las Condiciones de Uso vigentes y aplicables serán las que se encuentren disponibles en cada momento en el Sitio. RACC se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento. En caso de desacuerdo con las Condiciones de Uso, rogamos te abstengas de utilizar el Sitio.

2. ACCESO AL SITIO

2.1. El usuario del Sitio declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. El acceso al Sitio está restringido a los socios del RACC y que, además, sean titulares de la tarjeta RACC MASTER.

2.2. El usuario deberá utilizar el Sitio de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso, la legislación vigente y, en general, de forma adecuada y para la finalidad para la que ha sido puesta a su disposición.

2.3. Como usuario responderás, en cualquier caso, de la veracidad y exactitud de los datos facilitados en cada momento, debiendo notificar cualquier modificación que se produzca en los mismos. Para modificar los datos de tu perfil puedes dirigirte a la sección “Mis Datos”. Dicha sección no es pública y solo tú tienes acceso a la misma.

2.4. Únicamente se permite un registro por usuario y una única cuenta PayPal o cuenta bancaria por usuario. No está permitida la gestión o creación de cuentas en nombre de otros usuarios. Si se detecta que un mismo usuario registra varias cuentas, éstas serán canceladas y el usuario podrá ser excluido, temporal o definitivamente, del Sitio.

2.5. El Sitio contiene un entorno reservado a los usuarios registrados, al que podrás acceder con tu email y contraseña.

2.6. El usuario es el responsable del uso de la contraseña y/o clave y se compromete a custodiarlos y a realizar un uso personal de las mismas. En caso de tener conocimiento de que una tercera persona hubiese tenido acceso a ellas o hubiese accedido al Sitio en tu nombre y sin tu consentimiento, deberás ponerlo en nuestro conocimiento en raccmaster@mirubi.com. RACC Master se reserva el derecho a adoptar las medidas necesarias para garantizar la protección de tus datos personales.

3. FINALIDAD DEL SITIO Y SERVICIOS INCLUIDOS

3.1. El presente Sitio tiene como finalidad la prestación a los socios del RACC, titulares de la tarjeta RACC MASTER, de una serie de servicios de forma cómoda y sencilla.

3.2. Los servicios incluidos son los siguientes:

3.3. Los servicios son gratuitos. El acceso es voluntario y no supone ninguna obligación de consumir o usar los mismos.

4. REEMBOLSOS

Los usuarios obtendrán reembolsos por las compras realizadas, percibiendo un porcentaje de la compra realizada que aparecerá especificado en la ficha de cada “tienda” (empresa colaboradora).

El importe del reembolso que se ingresa dependerá del acuerdo alcanzado con cada “tienda”. En cualquier caso, dicho importe aparecerá en la "ficha de la tienda" y los reembolsos obtenidos quedarán reflejados en tu saldo. RACC siempre trasladará al usuario el reembolso que la “tienda” le esté pagando en ese momento.

En todos los casos, RACC pone a tu disposición dentro del apartado denominado "Mi Saldo" toda la información necesaria sobre los ingresos que hayas generado.

RACC no puede garantizar y no se hace responsable de posibles reembolsos que no se computen o de retrasos en los pagos o impagos por parte de las empresas asociadas.

RACC hará sus mejores esfuerzos por reclamar aquellos reembolsos que no se hayan computado, siempre y cuando figure en nuestros sistemas que ha habido acceso, en el día y hora de la compra, desde la página y se disponga de un comprobante con toda la información necesaria para poder tramitar la reclamación. La reclamación se podrá tramitar en un plazo máximo de 30 días desde que se realizó la compra, o desde que se haya producido una cancelación. No es responsabilidad de RACC que no acepten la reclamación.

RACC sólo puede confirmar los reembolsos una vez éstos hayan sido pagados por la empresa asociada y, una vez recibidos, RACC sí garantiza que los ingresos recibidos de las empresas por las distintas actividades se trasladen a los usuarios de forma mensual.

5. FORMAS DE PAGO

Para poder solicitar el pago de tu saldo deberás haber cumplimentado previa y obligatoriamente la sección de "Datos para recibir pagos" de tu perfil en la sección "Mis Datos".

Los ingresos generados podrán ser transferidos a tu cuenta PayPal. Para ello el usuario deberá darse de alta previamente en este servicio.

Si eres residente en Europa, también podrás solicitar el pago de tu saldo a través de transferencia bancaria (y/o cuenta PayPal).

Los mínimos importes de Saldo Confirmado para solicitar el cobro podrán ser consultados en cualquier momento en la sección de "Solicitar Cobro".

Por favor, antes de solicitar el pago de tu saldo a través de cualquiera de las formas previstas, asegúrate de que tu saldo confirmado coincide con los límites fijados. En la sección "Mi Saldo" / "Saldo" podrás comprobar que distinguimos entre "Saldo por confirmar", "Saldo Confirmado" y "Saldo Total". El “Saldo por confirmar” se reflejará en la plataforma de RACC Master en un tiempo aproximado de 48 horas desde el momento de la compra. El saldo se confirmará cuando la tienda en cuestión valide la compra. Este proceso varía en función de la política de devolución del producto, política de pagos, fecha efectiva del disfrute de la reserva (en el caso de viajes), etc.

RACC no se hace responsable de los posibles problemas ocurridos en las transacciones debidos a errores provenientes de la entidad emisora del pago. El pago se realizará una vez que haya recibido el cobro de las “tiendas”.

El Usuario perderá el derecho al abono del Saldo Confirmado en caso de que permanezca 1 año inactivo y durante ese tiempo no haya procedido a solicitar su abono a su cuenta bancaria o cuenta Paypal, pudiendo RACC proceder a su baja del Servicio.

6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES *

El registro del usuario en el Sitio implica el tratamiento de sus datos personales por el RACC, por lo que le informamos de lo siguiente:

6.1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El REIAL AUTOMÒBIL CLUB DE CATALUNYA (RACC) con domicilio social en Barcelona (08028), Av. Diagonal, núm. 687, provisto de NIF núm. G-08307928.

6.2. ¿Qué datos se recogen?

Para poder acceder al Sitio el usuario deberá ser socio del RACC y titular de la Tarjeta RACC Master, así como registrarse cumplimentando el formulario de alta/registro. Los datos requeridos son imprescindibles para realizar el alta/registro.

Posteriormente, en caso de solicitar los reembolsos obtenidos en tu cuenta, se solicitarán datos adicionales para poder abonarlos. Los datos requeridos son imprescindibles para realizar el abono del saldo.

6.3. ¿Con qué finalidad se tratan tus datos?

El tratamiento de tus datos personales tiene las siguientes finalidades:

6.4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras sea usuario del Sitio.

6.5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

- Ejecución de un contrato:

- Interés legítimo:

- Cumplimiento de obligaciones legales:

6.6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos se comunicarán al Grupo RACC. La relación de empresas del Grupo RACC podrás encontrarla en www.racc.es/quienessomos. La comunicación de tus datos se realizará con fines administrativos internos.

Además, el RACC comunicará tus datos a los organismos públicos y judiciales competentes cuando tenga la obligación legal de hacerlo.

Asimismo, te informamos que determinados proveedores de servicios del RACC, nacionales e internacionales, pueden tener acceso a tus datos y tratarlos en nombre y por cuenta del Club en el marco de su prestación de servicios (asesoramiento jurídico, empresas de servicios informáticos, empresas de seguridad, de centro de llamadas, etc.).

Se facilitará acceso a tus datos personales a MIRUBI INTERNET S.L., con C.I.F. nº B- 85127991, y domicilio en Avenida Manoteras 38, Oficina D311, 28050 Madrid, como proveedor del Sitio y en calidad de encargado de tratamiento. MIRUBI tratará tus datos personales de conformidad a las instrucciones del RACC y no podrá utilizarlos para ninguna otra finalidad distinta a las consentidas por el usuario en las presentes Condiciones de Uso.

6.7. ¿Cuáles son tus derechos al facilitarnos tus datos?

Tienes derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

También puedes, de acuerdo con lo previsto legalmente, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Asimismo, te recordamos que en cualquier momento podrás oponerte al tratamiento de sus datos, en los términos expuestos en estas Condiciones.

Finalmente, le informamos que tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable del tratamiento, de acuerdo con lo previsto legalmente.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, tal como prevé la Ley y estas Condiciones en el correo electrónico raccmaster@racc.es, aportando copia de tu DNI o documento oficial que acredite tu identidad.

También tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispones de la información necesaria en: www.agpd.es

6.8.Cookies

Encontrarás toda la información relativa a cookies en el siguiente enlace.

7. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

7.1. Usuario de RACC Master

El usuario de RACC Master estará obligado a:

7.1.1. Comunicar, de forma inmediata, a RACC cualquier cambio que se produzca en los datos proporcionados.

7.1.2. Aceptar ser el único responsable de los datos que como usuario de RACC Master, alguien en su nombre, o terceras personas carguen o alojen en el Sitio.

7.1.3. Aceptar que los datos que se transmiten por la red de Internet no se benefician de ninguna protección, pudiendo la utilización del Sitio y la prestación del Servicio presentar riesgos (poco probables, pero existentes) de interceptación por terceros, habida cuenta de que las medidas de seguridad en la Red no son inexpugnables.

7.1.4. Autorizar a RACC a realizar, a su propia discreción y en los intervalos de tiempo que considere oportunos, copias de seguridad (backups) de los datos que ha almacenado, para su restitución en caso de pérdida o corrupción.

7.1.5. Aceptar que RACC no será responsable de las pérdidas o daños, incluyendo el lucro cesante, que tuviera que soportar por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones.

7.1.6. No ceder a terceras personas el presente Contrato. El Usuario será el único responsable de la utilización del Sitio y del Servicio de acuerdo con la legislación vigente y con las presentes Condiciones de Uso, debiendo controlar el uso que del mismo hagan las personas a su cargo, así como cualquier persona a la cual hubiera autorizado.

7.1.7. Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerte de: (i) Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (ii) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (iii) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerte de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

7.1.8. El usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus Servicios de conformidad con la Ley, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

7.2. RACC

RACC estará obligado a:

7.2.1.Permitir el acceso al Sitio y prestar el Servicio recogido en las presentes CGC.

7.2.2. Prestar el servicio de Atención al Usuario a través de la dirección de correo electrónico: raccmaster@mirubi.com o del apartado "Contacto". También atenderá las gestiones que sean realizadas a través del teléfono +91 260 00 59 (en horario de oficina de Lunes a Jueves de 9.00 am – 6.00pm y Viernes de 9.00am a 2.00 pm, salvo Julio y Agosto de 8.30am a 3.30 pm.

7.2.3. Mantener el Servicio operativo para su utilización, salvo las interrupciones temporales debidas a operaciones de mantenimiento del mismo. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con antelación suficiente. La anterior obligación no será exigible a RACC en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red que sirve de base para la prestación del mismo, y la misma se encuentra fuera de su control. RACC no puede garantizar el acceso continuado e ininterrumpido del usuario al Servicio, al depender el suministro del mismo de la infraestructura de red de terceros operadores fuera del ámbito de control de RACC.

7.2.4. Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, dentro de las mencionadas limitaciones técnicas, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin previo aviso.

7.2.5. Atender las reclamaciones que estén a su alcance sobre el funcionamiento, saldo, calidad y cualquier otra cuestión que pudiera plantearse en relación con el uso del Sitio y la prestación del Servicio en el plazo de un día laborable.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. El Sitio es titularidad de MIRUBI INTERNET S.L., con C.I.F. nº B- 85127991, y domicilio en Avenida Manoteras 38, Oficina D311, 28050 Madrid que es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el mismo. RACC dispone de justos títulos que le habilitan para su uso.

8.2. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, modificación y, en general, cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) que integran el Sitio, así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento del mismo.

8.3. El usuario no podrá modificar, arrendar, prestar, vender, copiar, reproducir, transmitir, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Sitio o cualquiera de sus contenidos.

8.4. No licencia: no se otorga ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual o industrial, o sobre cualesquiera otros derechos relacionados con el Sitio o su contenido.

9. UTILIZACIÓN DEL SITIO

9.1. Su uso puede provocar una disminución de la batería del dispositivo móvil.

9.2. El usuario deberá conectarse a la red de datos o telefonía del operador de telecomunicaciones contratado en cada caso por lo que podría generarse un coste para el usuario en función de la tarifa contratada.

9.3. RACC podrá suspender temporalmente y sin previo aviso la accesibilidad del Sitio para efectuar operaciones de mantenimiento, reparación o actualización del mismo, sin que ello de lugar a indemnización ninguna.

9.4. Asimismo, RACC no asume compromiso alguno relacionado con la continuidad del Sitio por lo que podrá cerrar la disponibilidad y uso del mismo y/o de todas o algunas de las secciones en cualquier momento.

9.5. RACC puede también establecer límites en ciertas funciones y servicios, o restringir el acceso a la totalidad o a ciertas partes del Sitio sin previo aviso. RACC corregirá los fallos que se detecten y se reserva el derecho a revocar cualquier oferta manifiesta y a corregir los errores, inexactitudes u omisiones que pudiera haber.

9.6. El usuario podrá desinstalar el Sitio en cualquier momento de acuerdo con el procedimiento previsto en el sistema operativo de su dispositivo.

10. LIMITACIÓN DE ACCESO

10.1. RACC podrá denegar el acceso al Servicio, si existieren dudas o sospechas acerca de un usuario, en relación con la veracidad de los datos proporcionados o sobre su manera de proceder.

10.2. RACC se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente, de la participación en el Sitio a usuarios que estén bajo sospecha de utilizar múltiples cuentas.

10.3. RACC se reserva todas las acciones que en derecho correspondan por cualesquiera infracciones que los usuarios puedan cometer.

11. BAJA DEL USUARIO

11.1. Para cancelar tu registro en el Sitio deberás dirigirte al menú "Mis Datos" y elegir la opción "Darse de baja"..

11.2. Te informamos que si te das de baja no podrás volver a entrar con tu misma cuenta y perderás toda la información personal, incluida la foto..

11.3. En caso de baja voluntaria te reembolsaremos el saldo pendiente de pago hasta el mismo momento de haber formalizado tu baja, siempre que supere el mínimo necesario para el cobro y previa solicitud de pago.

11.4. RACC podrá darte de baja si no has realizado ningún movimiento en el periodo de un (1) año desde tu registro, perdiendo el derecho al abono del Saldo Confirmado si durante ese tiempo no has procedido a solicitar su abono.

11.5. El usuario podrá ser penalizado con la exclusión temporal o parcial del Sitio por el uso de aparatos, software, lógica o rutina no autorizados que vayan en contra de la prestación del Servicio, pudiéndose emprender las correspondientes acciones judiciales.

11.6. Para cualquier duda que tengas puedes contactar con nosotros enviándonos un correo electrónico a través de nuestro servicio de atención al cliente en raccmaster@mirubi.com

12. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1 Exención de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio

12.2 Exención de responsabilidad por los contenidos facilitados por RACC a los Usuarios a través del Sitio

12.3. Exención de responsabilidad por contenidos alojados en páginas web accesibles desde el Sitio.

13. ACUERDO ÚNICO

13.1. Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición, o la parte de ésta, que resulte nula o ineficaz. El resto de las cláusulas de las Condiciones de Uso subsistirán y tal disposición, o la parte de la ésta que resulte afectada, se tendrá por no puesta.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

14.1. El Sitio y sus Condiciones de Uso se regirán e interpretarán por las leyes vigentes en España.

14.2. RACC y el usuario harán todos los esfuerzos razonables para resolver de forma amistosa cualquier controversia que pudiera surgir de, o estar relacionada con las presentes Condiciones de Uso y/o el Sitio.

14.3. En el supuesto de que las partes no pudieran resolver alguna controversia, serán competentes para resolverlas los Jueces o Tribunales que corresponda según la normativa vigente.

15. MODIFICACIÓN CONDICIONES DE USO

15.1. Las Condiciones de Uso vigentes y aplicables serán las que se encuentren disponibles en cada momento en el Sitio. El RACC se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, sin previo aviso. En caso de desacuerdo con las Condiciones de Uso, rogamos se abstenga de utilizar el Sitio.

15.2. La comunicación de esas modificaciones se hará a través del Sitio. Si sigues utilizando los Servicios, entenderemos que has aceptado las nuevas condiciones. En caso contrario, podrás dejar de usar el servicio de manera totalmente voluntaria siguiendo el procedimiento previsto para "Darse de baja".

15.3. En el caso de que se produzcan modificaciones del Servicio o de estas Condiciones, y el usuario no manifieste su oposición por escrito a estos cambios y continúe haciendo uso del Servicio, se entenderán aceptadas las nuevas Condiciones.

15.4. RACC se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar, suspender o terminar cualquiera o todos los servicios del Sitio en cualquier momento.

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